Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

ALICI: Sözleşme konusu ürün veya hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişi.

2. Konu

Bu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait tekno-market.pro internet sitesi üzerinden elektronik ortamda verdiği sipariş konusu aşağıda özellikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Sözleşme Konusu Ürün/Ürünler

Bu sözleşme kapsamında satılan ürünlerin temel özellikleri aşağıda belirtilmiştir:

• Ürün adı, cinsi, miktarı, marka, modeli ve rengi sipariş özet sayfasında belirtilir
• Teknik özellikler ürün detay sayfalarında yer alır
• Fiyat bilgileri KDV dahil olarak gösterilir
• Kargo ücreti ayrıca belirtilir
• Teslimat süresi sipariş onayında bildirilir

4. Genel Hükümler

• Bu sözleşme 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir
• ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin bilgileri okuyup anladığını kabul eder
• Sözleşme elektronik ortamda kurulmakta olup ALICI tarafından onaylanması halinde yürürlüğe girer
• SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, kaliteli ve sözleşmede belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmeyi kabul eder

5. Ürün Fiyatı ve Ödeme Şekli

5.1 Fiyat Bilgileri

• Sözleşme konusu ürünün satış fiyatı, sipariş özet sayfasında KDV dahil olarak gösterilir
• Kargo ücreti ürün fiyatına dahil değildir ve ayrıca ücretlendirilir
• Kampanya ve indirimler geçerlilik süresi boyunca uygulanır
• Fiyat değişikliklerinde ALICI'nın onayı alınır

5.2 Ödeme Yöntemleri

• Kredi kartı (Visa, MasterCard, Amex)
• Banka kartı (debit kart)
• Havale/EFT
• Kapıda ödeme (nakit veya kredi kartı)
• Mobil ödeme sistemleri

6. Teslimat Koşulları

6.1 Teslimat Süresi

• Stokta bulunan ürünler: 1-3 iş günü
• Tedarikçiden gelecek ürünler: 5-7 iş günü
• İthal ürünler: 10-15 iş günü
• Özel sipariş ürünler: 15-30 iş günü

6.2 Teslimat Şekli

• Kargo firması aracılığıyla adrese teslim
• Kargo şubesi teslimatı (talep halinde)
• Mağazadan teslim alma (İstanbul için geçerli)
• Kurye ile aynı gün teslimat (İstanbul için geçerli)

6.3 Kargo Ücretleri

• 500 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo
• 500 TL altı alışverişlerde 29,90 TL kargo ücreti
• Büyük boy ürünlerde özel kargo ücretleri uygulanır
• Hızlı teslimat seçenekleri için ek ücret alınır

7. Cayma Hakkı

7.1 Cayma Süresi

ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört (14) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin maldan cayma hakkına sahiptir.

7.2 Cayma Bildirimı

• Cayma bildiriminin yazılı olarak yapılması gerekir
• E-posta, telefon veya iade formu ile bildirim yapılabilir
• Cayma bildiriminin cayma süresi içinde gönderilmesi yeterlidir
• SATICI, cayma bildirimini aldığından itibaren 3 gün içinde onaylar

7.3 Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

• Hijyen sebeplerinden dolayı iade edilmesi sakıncalı olan ürünler
• Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanım tarihi geçen ürünler
• Ambalajı açıldıktan sonra sağlık ve hijyen açısından iade edilmesi uygun olmayan ürünler
• Teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ürünler

8. Satıcının Yükümlülükleri

• Ürünü sözleşmede belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmek
• Ürünün garanti belgesi ve faturasını vermek
• Ürün hakkında doğru ve eksiksiz bilgi vermek
• Yasal garantiyi yerine getirmek
• Cayma hakkı kullanıldığında iade işlemlerini yapmak
• Kişisel verileri korumak ve gizliliği sağlamak
• Müşteri hizmetleri sağlamak

9. Alıcının Yükümlülükleri

• Sözleşme bedelini zamanında ödemek
• Doğru teslimat adres ve iletişim bilgilerini vermek
• Ürünü teslim almak veya yetkili kişinin almasını sağlamak
• Ürünü özenle kullanmak ve korumak
• İade durumunda ürünü hasarsız şekilde iade etmek
• Kullanım kılavuzunu okumak ve kurallara uymak

10. Garanti ve Servis

10.1 Yasal Garanti

• Tüm ürünler yasal garanti kapsamındadır
• Ayıplı performans durumunda onarım, değişim, indirim veya iade hakları vardır
• Garanti süresi ürün türüne göre belirlenir
• Garanti şartları üretici firmanın belirlediği kurallara göre uygulanır

10.2 Teknik Servis

• Yetkili servis ağı aracılığıyla hizmet verilir
• Garanti kapsamındaki onarımlar ücretsizdir
• Kullanıcı hatası garanti kapsamı dışındadır
• Servis işlemleri için ön bilgilendirme yapılır

11. Uyuşmazlık Çözümü

• Bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda öncelikle müzakere yoluyla çözüm aranır
• Çözüm bulunamadığı takdirde Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir
• Hakem Heyeti kararlarına itiraz halinde Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir
• İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir
• Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır

12. Kişisel Verilerin Korunması

• ALICI'nın kişisel verileri 6698 sayılı KVKK'ya uygun işlenir
• Veriler sadece sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için kullanılır
• Üçüncü kişilerle paylaşım ALICI'nın onayı ile yapılır
• Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası'na başvurulur

13. Yürürlük

Bu sözleşme ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer. SATICI ve ALICI bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul ettiklerini beyan ederler.

14. İletişim